Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con GreenIce
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mobiliario y decoración?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para productos en stock. Para artículos voluminosos o personalizados, el plazo puede extenderse hasta 15 días hábiles dependiendo de la ubicación.
¿Ofrecen garantía en sus productos para el hogar?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. Queremos que compres con la total confianza de que recibes calidad duradera.
¿Cómo puedo realizar una devolución si no estoy satisfecho?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin señales de uso previo.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencia bancaria y opciones de pago financiado para compras de mayor volumen.
¿Los productos requieren montaje al llegar a casa?
Algunos de nuestros muebles se entregan desmontados para garantizar su protección durante el transporte. Sin embargo, incluimos manuales detallados y todas las herramientas necesarias para un montaje sencillo.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a toda la península y baleares. Para envíos internacionales o a zonas especiales, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente para una cotización personalizada.